Agentforce a fait de Salesforce l’un des acteurs majeurs des agents autonomes. Mais Agentforce est pensé autour du CRM — et c’est à la fois sa force et sa limite. Voici une comparaison factuelle avec osFoundry, « plateforme hybride d’orchestration IA ». Chaque fait est sourcé ; les chiffres non officiels sont signalés.
En un coup d’œil
| osFoundry | Salesforce Agentforce | |
|---|---|---|
| Catégorie | Orchestration IA indépendante | Agents autonomes pour le CRM |
| Dépendance | Aucune | Salesforce + Data Cloud (de fait) |
| Modèles | Agnostique de bout en bout (dont Mistral) | Atlas « agnostique », moteur propriétaire |
| Données | Local-first / BYO Cloud | Einstein Trust Layer (rétention zéro) |
| Tarification | Via dgm : 399 € + 3 999 €/mois | Par conversation / par siège / Flex Credits |
Ce que chaque produit est réellement
Agentforce est la plateforme d’agents autonomes de Salesforce, bâtie autour du moteur de raisonnement Atlas. Atlas est présenté comme agnostique aux modèles (Einstein, OpenAI, Claude, BYOM), mais le moteur lui-même est propriétaire et opaque, et Data Cloud est en pratique un prérequis (Apex Hours). C’est une couche d’agents profondément liée au CRM.
osFoundry est une couche d’orchestration indépendante de tout CRM : agents, apps et automatisations par-dessus vos systèmes (CRM inclus), avec pour but de consolider.
Modèles, données et dépendance
Agentforce s’appuie sur l’Einstein Trust Layer (rétention zéro, masquage, ancrage) — solide, mais dans l’écosystème Salesforce, avec des plafonds de production et une dépendance forte. osFoundry est agnostique de bout en bout (dont Mistral), avec local-first et BYO Cloud (affirmations auto-déclarées, à vérifier). Pour le RGPD, vérifiez la résidence UE des deux côtés. Voyez Comment éviter l’enfermement propriétaire (vendor lock-in) en IA.
Tarification
Salesforce propose plusieurs modèles : ~2 $/conversation, une formule par utilisateur (à partir d’~125 $/mois) et des Flex Credits (à partir d’~500 $/100 000 crédits, ~0,10 $/action) — chiffres secondaires à confirmer auprès de Salesforce. osFoundry, via dgm, est en tarif fixe sans frais par siège : 399 € puis 3 999 €/mois.
Que choisir
Choisissez Agentforce si Salesforce est le cœur de votre SI et que vos agents vivent dans le CRM. Choisissez osFoundry pour orchestrer au-delà du CRM, garder la liberté de modèle et consolider. dgm aide à décider.
Comment dgm vous aide
dgm est un partenaire d’intégration indépendant. Nous évaluons votre périmètre réel, puis mettons en œuvre la voie adaptée. Un diagnostic à 399 € pose les bases d’une feuille de route.