Moveworks a fait référence sur le support interne dopé à l’IA. Élément déterminant à connaître : depuis décembre 2025, c’est désormais un produit ServiceNow. Voici une comparaison factuelle avec osFoundry, « plateforme hybride d’orchestration IA ». Chaque fait est sourcé.
En un coup d’œil
| osFoundry | Moveworks | |
|---|---|---|
| Catégorie | Orchestration IA indépendante | IA de support interne (IT/RH) |
| Statut | Indépendant | Racheté par ServiceNow (déc. 2025) |
| Modèles | Agnostique (dont Mistral) + local-first | Peu documenté (dépend de ServiceNow) |
| Tarification | Via dgm : 399 € + 3 999 €/mois | Non publique |
Ce que chaque produit est réellement
Moveworks est une IA de support aux collaborateurs (IT, RH). Son acquisition par ServiceNow a été clôturée en décembre 2025 ; il est désormais intégré à l’écosystème ServiceNow, ce qui conditionne sa feuille de route. C’est une solution ponctuelle de support interne.
osFoundry est une couche d’orchestration indépendante : agents, apps à base de données et automatisations transverses, sans dépendance à une suite.
Périmètre, modèles et dépendance
Moveworks couvre un cas d’usage précis (support interne) dans l’écosystème ServiceNow ; osFoundry orchestre largement et reste agnostique (dont Mistral), avec local-first et auto-hébergement. Voyez Comment éviter l’enfermement propriétaire (vendor lock-in) en IA.
Que choisir
Choisissez Moveworks/ServiceNow si vous standardisez le support interne sur ServiceNow. Choisissez osFoundry pour orchestrer largement et rester indépendant. dgm aide à décider.
Comment dgm vous aide
dgm est un partenaire d’intégration indépendant. Nous évaluons votre besoin, puis mettons en œuvre la voie adaptée. Un diagnostic à 399 € pose les bases d’une feuille de route.