Intercom Fin est l’un des agents IA de support les plus aboutis — mais il vit dans l’écosystème Intercom. Voici une comparaison factuelle avec osFoundry, « plateforme hybride d’orchestration IA ». Chaque fait est sourcé.
En un coup d’œil
| osFoundry | Intercom Fin | |
|---|---|---|
| Catégorie | Orchestration IA (large) | Agent IA de support (dans Intercom) |
| Modèles | Agnostique (dont Mistral) + local-first | Peu documenté |
| Tarification | Via dgm : 399 € + 3 999 €/mois | 0,99 $/résolution (+ Copilot ~35 $/siège) |
| Dépendance | Aucune | Écosystème Intercom |
Ce que chaque produit est réellement
Intercom Fin est l’agent IA de support intégré à la plateforme Intercom, avec un prix à l’unité 0,99 $/résolution (minimum mensuel) et un Copilot ~35 $/siège. C’est une solution ponctuelle, au meilleur de sa forme dans Intercom.
osFoundry est une couche d’orchestration plus large : agents, apps à base de données et automatisations transverses, indépendante et agnostique aux modèles.
Périmètre, modèles et données
osFoundry est agnostique (dont Mistral) ; Fin cible le support dans Intercom. Vérifiez la résidence et le DPA de Fin pour le RGPD. Les deux peuvent coexister.
Que choisir
Choisissez Intercom Fin si Intercom est votre outil de support. Choisissez osFoundry pour orchestrer largement. dgm aide à décider.
Comment dgm vous aide
dgm est un partenaire d’intégration indépendant. Nous évaluons votre besoin, puis mettons en œuvre la voie adaptée. Un diagnostic à 399 € pose les bases d’une feuille de route.